智慧酒店是当下酒店行业的潮流，从酒店智能前台的自助入住，到入住期间的智能客控系统，后期的退房及粘性服务等，而客控系统作为目前实现酒店智能化的最有效方式，已经逐渐被各个酒店和管理集团广泛使用。

       首先是服务品质和管理效率方面，智能化的客控可以根据客人喜好满足客人的场景需求，无需动手，手机和语音的指令操控大大提升了便捷度，客人有任何需求酒店管理人员能够及时响应第一时间提供服务；还能够通过后台的客房监控数据，统筹人员安排，提高办事效率，节约人工成本。同时，智能无线客控系统可以有效智能的进行相关设备的开关，在保证客人体验的前提下，最大化的节约能源，并且通过客控系统中的监控软件，对酒店能耗进行实时监测，数据进行统一分析整理。

       智能客控系统的应用，是现在的潮流趋势，也是吸引年轻消费者的优势所在，不仅提升了酒店的品牌满意度，同时小程序的客控模式，能将住客沉淀在自己的平台上，逐渐摆脱OTA的依赖，由此可见，智能客控系统确实对酒店的多个维度进行了提升和升级。

       要实现酒店智能客控系统很容易，从现有的情况来看都是通过手机小程序控制，结合智能灯光、温控等，从根本上来说这些并不难，乍一看无非就是搭建个小程序系统，采购一些开关控制设备联网就可以实现了。

       但事实真有这么简单吗？

       智能化客控的核心问题，就是其稳定性。稳定体现在各个设备之间的数据传输速率，同时还有各个智能设备之间的传输协议的兼容等，而这背后涉及的是物联网、人工智能、云计算的三大领域的综合应用， 只有拥有以上三项的综合能力，才能做出全面稳定的智能客控系统系统！

其实智能客控系统的应用，在整体的展现上大同小异，但传输的不稳定会造成设备的反应延迟和掉线，协议的不兼容导致设备无法使用，没有设备的管理系统功能不仅不能提升效率反而增加了酒店工程维护的成本，任何核心的技术区别将直接影响住客的体验度和管理效率，所以智能客控系统看似容易，其实没那么简单。