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客控系统

有关 智慧酒店 你了解多少

作者: 大行智控发表时间:2023-01-21 09:46:35浏览量:703

所谓智慧酒店,并不是我们日常生活中所见到的简单的用手机控制客房的灯光、窗帘、门锁、空调等设备。在 智能客控 不断发展完善的基础上,客人在入住酒店时,已经能够利用门锁识别自动打开房门,空调也能够通过远...

        所谓智慧酒店,并不是我们日常生活中所见到的简单的用手机控制客房的灯光、窗帘、门锁、空调等设备。在 智能客控 不断发展完善的基础上,客人在入住酒店时,已经能够利用门锁识别自动打开房门,空调也能够通过远程调控预设至最舒适的温度,一开门即可实现“欢迎模式”.......不仅能够实现酒店个性化定制,颠覆传统,带来全新的生活体验,同时还能提升酒店管理,降低能耗,改变传统酒店的入住方式。  

       那么所谓的智慧酒店到底是指什么呢,它又有哪些强大的功能能够切实的给酒店客人带来不一样的入住体验呢?现在就跟着大行客控小编一起来了解下吧:

     一、智慧酒店就是APP控制,用处不大?

       如果从整个智慧酒店系统来看,所谓的智慧酒店就是通过APP来控制客房的灯具、门锁、窗帘、空调等设备这种观点是片面的,因为APP智能控制只是酒店客房控制系统的一部分而已,并不能够囊括智慧酒店系统这一整体。

      所以这种片面化的“APP控制”就容易造成消费者的误解,因为目前酒店智能化整体解决方案已经可以通过各种协议的对接,实现不同产品之间的互联,所以不用再担心多个APP存在的问题,而且未来随着智慧酒店的发展,将会有更多人性化的功能来凸显智慧酒店的优势。

        二、一般普通酒店都不会用该系统?

        作为酒店管理者,如果你有这个想法,那么你就真的大错特错了,对于普通的经济型酒店而言,智能客控并非华而不实,反而能够为普通酒店锦上添花,增加酒店经营管理的噱头。

        因为智慧酒店是一种新型的入住服务体验方式,它颠覆着传统的入住模式,通过对产品的智能化升级、以及各种线路的综合布置实现传统酒店的升级改造,所以酒店要不要上智能化系统,关键在于市场的需求,假设酒店智能化产品能够提升客户的入住体验,那么酒店又有什么理由来抗拒酒店智能化系统呢?

       三、产品价格昂贵,性价比太低?

       关于这个问题,我们可以从这几个方面来理解:首先随着智能技术的提升,目前很多智能产品方案造价比以前大大降低,并且可以实现更稳定的性能;其次智能酒店系统方案的造价视具体需求而定,丰俭由人;再者智能酒店有时候还能减少整体装修的费用,因为随着智能技术的升级,一些智能产品可以实现稳定的无线控制。

        那么,面对酒店行业市场的新需求及发展趋势,管理者又该如何做好智能化升级转型呢?

        一、概念解读的差异化

       一般而言,我们所理解的酒店是一个场所或者空间,这个场所可以是包含了餐饮和住宿功能的写字楼、综合体、生态区、体验馆、展示厅、游乐场、社交场所......所以根据消费者对酒店概念理解的差异化,可以打造差异化的住宿场景。酒店占尽了现代消费场景的天时地利,可以打造差异化的住宿业场景。

       二、调整酒店业发展方向

    酒店业发展方式的调整主要可以通过以下几种方式来调整:

        1、高端走低,即高端酒店通过硬件设施功能调整、设计、改造和强化客房服务,如适当调整游泳池、餐厅、酒店娱乐等设施,打造特色主题酒店,做品质简餐或标准餐等。

      2、进行低端升级,低档酒店加大客房投入,注重设计风格,引入部分星级服务方式,升级产品和服务。

      3、中端酒店可走多元化路线,如重新打造成主题、特色、文化、艺术、小生态或具有休闲、度假、民宿特征的精品酒店。

      三、转变酒店盈利模式

      酒店在主营客房、餐饮等业务的同时,按照客户特征,拓展业务空间,形成多样化盈利模式,但是在传统酒店智能化升级转型的过程中,我们必须转变酒店原有的盈利模式,通过非酒店常态的洐生产品和服务来获利,如跨界商场、体验消费、周边旅行和游乐等。

       四、实现酒店转型方向

       在酒店智能化转型过程中,不仅要追求客户体验度的提升,更要保证酒店盈利能力的提高和经营管理能力的平衡发展。在向酒店智能化转型的过程中,要考虑互联网+与酒店实用技术并行的趋势,使酒店逐步向个性化转型,实现市场形态和经营方式的差异化、特色化和定制化转型。

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