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客控系统

智能酒店 是什么样的呢?

作者: 大行智控发表时间:2023-05-04 10:04:51浏览量:746

智能酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等。 1、智能互联网门禁系统 智能互联网门禁安全...

       智能酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术,具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等。



       1、智能互联网门禁系统
       智能互联网门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统,它是自动识别技术和现代安全管理,互联网措施为一体。它涉及电子、机械、光学、计算机技术、通讯技术、生物技术等诸多新技术。区别于传统卡片开门,实现手机扫码开门,客人不再担心找不到房卡,或者是房卡遗失的事件发生。
       2、智能取电系统
       智能身份识别无需插卡取电:它有别于传统插卡取电开关。它内置高科技芯片,,可读取开锁卡的预置信息,以判断入住人的身份,是客人、服务员或管理人员。它通过内部通讯总线进行通讯,不同身份赋予不同的权限。通过通讯系统将入住人身份信息传送至系统服务器,客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。客人进门房间通电,客人出门房间断电!
      3、智能客控系统
      酒店客房控制系统可根据各酒店的个性化需求,定制多种运行模式,以实现对灯光、服务、背景音乐、空调,电视,窗帘等系统智能控制的强大功能:以下举例介绍系统的模式及功能:
      无人模式
      正常客房在无人入住时处于待租无人模式,RCU此时处于无人省电运行状态。
      客人在前台办理入住手续,扫码即可入住。
      欢迎模式
      客人手机扫码开启门锁
      节电开关进行智能身份识别后,房间自动来电,灯光进入欢迎模式,智能音响也会给予相应的服务。
      门磁开关检测房门开启,自动开启房灯,电视,关闭窗帘。
      客人可通过手机、开关面板对灯光、电视、窗帘,空调,门锁等进行控制。
      具有语音功能的房间可以语音对灯光、电视、窗帘,空调,门锁等进行控制。
      客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示器。
      当客人在接听电话或在卫生间时,若门外有人按“门铃”键,客人可在控制面板上按“请稍候”键,同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮,告之请稍等;当客人再次按下此键或开启房门时,此状态取消。
      空调运行状态和客房温度,门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。
      睡眠模式
      客人休息时,可按下床头“总控”键,系统进入睡眠模式。
      灯光全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态(可编程更改)。
      在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。
      退房模式
      当客人在手机上按下“预约退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提前进行结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间。
      4、电脑网络体系
      入住这种类型酒店的大部分是商旅人士,这个群体对电脑客房的需求率占95%,而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑,以及高速的网络,满足客人:视像会议、收发邮件、office软件办公、聊天app、股市行情、网上订票等需求。
      5、互动体系
      互动体系即客人能够在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员发布的即时信息客人立刻就能在客房内查看;客人也可以在房间内进行点餐、订票、租车、退房等请求服务时,前台服务员也能即时处理。
小贴士:智能控制端主要就是用来吸引客户的。完整的智能控制系统、让客人在体验时能感到舒适,所有的硬件设备:如传感器,开关,电器等都能稳定的运转,才可以给客人带来良好的入住感。


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