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一个特色的酒店 应具备哪些特质呢?

作者: 大行智控发表时间:2018-10-04 09:45:45浏览量:639

特色酒店是指在普通酒店结构的基础之上融入特有的设计元素,如个性化的装潢、新颖的酒店产品、别具一格的主题酒店等,以彰显着不同的文化或气质底蕴为主。如位于阿拉伯迪拜的布尔吉•阿勒阿拉伯酒店,主要是以以...

      特色酒店是指在普通酒店结构的基础之上融入特有的设计元素,如个性化的装潢、新颖的酒店产品、别具一格的主题酒店等,以彰显着不同的文化或气质底蕴为主。如位于阿拉伯迪拜的布尔吉•阿勒阿拉伯酒店,主要是以以海滩、奢侈品、度假为其主要特色。


       其实,对于任何一个家酒店来说,都应该保持着自身独有的特色,这样才能具有持久的吸引力,在市场中脱颖而出,给受众留下深刻的印象,从而形成持久的用户粘性。除了迪拜布基尔•阿勒阿拉伯酒店外,在全球各地,多数耳熟能详的酒店都已经经过时间的洗礼,不仅经历过经济的萧条,更度过了恐怖的战争时期,如暹粒莱佛士大、河内传奇新都城索菲特、泰姬陵宫等酒店。在竞争激烈的在线价格战和数字化消费时代,这些酒店不但没有没落,反而依托着自身的独特之处依旧拥有一群忠实可靠的客户群。

那么,特色酒店应该具备哪些特质呢?

       一、优质的核心产品

      由于目前国内的品牌酒店和单体酒店,有相当大一部分的舒适度都是做的不够到位,所以想要跟国际品牌酒店相比,几乎是不太可能。差距之大,细节之差,无论是从硬件产品的豪华性来看,还是从酒店产品结构的合理性来看,亦或是从酒店建筑、装饰的设计感以及产品的实用性舒适性来看,都没有太大的可比性。


      二、独具魅力的个性化服务

      特色酒店是拥有深刻的自我意识和魅力,这些酒店因历史悠久、文化底蕴而独具魅力,深受客人尊崇,并以让客人满意、惊喜、感动的个性化服务深受喜爱。同时这类酒店也会有较好的经济效益,如果特色酒店元素丰满,宣传的很好,到最后房价上不去没有效益严格讲还是失败的;


     三、拥有稳定的宾客团队和员工团队

     这两个不稳定,企业就会有问题,员工队伍不稳定服务质量一定下降,关爱员工,这是核心。员工是第一宾客,是生产力,而客户群不稳定,营收受影响。只有酒店拥有稳定的宾客团队和员工团队才能够为客人提供更为优质的服务,确保员工保持一贯的服务水准。


     四、深入了解酒店消费群体

  如今的酒店业正在发生巨变,所以无论你是历史悠久的酒店,还是名声大噪的酒店,只有在新兴消费群体不断崛起的时代,学会吸引新一代的消费者,才能提升酒店整体效益,不断完善酒店差异化体验,从浅薄浮躁的世界里找寻深度。



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