酒店客控系统概述：在信息时代的今天利用高科技手段，来提升酒店的服务与管理无疑是一条行之有效的方法。几年来，我公司智能研究中心精心研究星级酒店客房的智能化系统，自主研发了一系列的智慧酒店控制系统产品，为酒店提供最可靠、最经济和最人性化的客房控制解决方案。
    我公司推出的酒店客控系统，是将酒店客房内的房态系统、空调控制系统、灯光控制系统、电视控制系统、窗帘控制系统、PAD总控系统、微信总控系统、智能门锁控制系统、门禁系统及安防系统集成为一体的智慧酒店服务系统，该系统利用房间的客房控制器（RCU）将来自房间内各种信息通过网络控制器，实时地传递到酒店各个不同职能的管理计算机中，对各种数据信息进行综合分析、统计和记录。根据不同需求做相应的分析报告，为酒店管理者提供准确的、科学的分析数据，同时客房控制器接收来自各个计算机的指令，利用现代化的手段实现酒店管理者对酒店各部门及房间硬件的控制，使用该系统可以全面降低酒店的各种运行成本，全面提升酒店的服务管理，为客人提供全方位的超值服务，实现各酒店倡导的人性化服务和真智慧酒店的标准。
    酒店客控系统运行模式及功能
    1、无人模式
    □正常客房在无人入住时处于待租无人模式；
    □楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；
    □RCU此时处于无人省电运行状态；
    □无人模式下的客房空调受网络远程控制，
    □客房内排风扇可选为每1小时启动5分钟进入防潮程序。
    2、入住模式
    □可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；
    □客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式；
    □温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行；
    3、欢迎模式
    □客人利用宾客卡开启门锁；
    □插卡取电检测客人进入后，自动开启廊灯并延时30秒关闭；
    □将门锁开门卡插入节电开关，只有合法卡方能取电；
    □门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人；
    4、普通控制模式
    □欢迎模式结束后，系统进入普通模式；
    □此时电源打开，客人可通过集中或分散控制面板或PAD或微信端来进行灯光、电视、窗帘、空调的控制；
    □系统具有二路为多级调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可多级均匀变化；
    □空调进入本地操作模式，客人可操作温控器或者通过PAD上的微信端按自己的需求来控制客房温度；
    □客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；
    □当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；
    □当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；
    □空调运行状态和客房环境温度，门磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件；
    □可根据室内光线强弱通过开关调节窗帘的开合；
    □客人进入卫生间，排气扇和卫灯自动开启，当客人离开5分钟后，灯光和排气扇自动关闭。
    5、退房模式
    □当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；
    □客人退房后，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件；
    □如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式；
    6、紧急模式
    □当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；

    □当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理；