客房服务管理更加智能化  

      酒店前台、楼层、客房中心、工程等部门的计算机显示功能：  

      客房状态、匙卡插入/取出、房间有人/无人信息、门开门关及记录（其中为保障客人安全，房门如长时间打开会有红色警告提示）。  

      客房状态变化及变化时间，客人服务请求及服务人员响应时间并自动实时记录。  

      客房出租率、入住率等数据自动统计分析。  

      请勿打扰、服务请求信息集中显示、声音提示。  

      房门的开关次数、时间、类型等数据记录。  

      客房的服务管理主要了解客人的作息习惯和时间，实现影子服务，减少客人的投诉，减少服务员的劳动强度，按常规酒店服务人员的配备为客房的1：1.5，客控系统对客房实时的监控，可以适当的减少服务人手少 10%-20%，以达到国际酒店管理的标准比例1：1.1。  

服务员可以通过系统准确的、实时的进入客房进行日常清理，提高工作效率及时响应客人的服务，减少客房管理成本。对于客人的人身、财产安全及服务请求，网络系统都采取了有效的、及时响应和记录，也提高了酒店的品牌效应。  

     同样以300间客房为例，按1：1.5比例，这家酒店需要450名员工左右，如果平均每人每个月人力成本为1500元左右（珠三角地区），可减少50-100人，一个月可减少7万元至15万元的人力成本，一年可减少72万元至144万元。